الدعم
نقرأ كل رسالة ونرد عبر البريد الإلكتروني.
راسلنا
support@watchpaper.app
اكتب الرسالةماذا تكتب في رسالتك
- ما الذي حدث، وما الذي توقّعت أن يحدث.
- اسم الواجهة، إن كان الأمر يخص واجهة.
- طراز iPhone ونسخة iOS، وطراز ساعتك ونسخة watchOS.
- لقطة شاشة، إن أمكن.
في التطبيق، يكتب لك قسم الإعدادات ← تواصل معنا الرسالة، ويمكنه إضافة نسخة التطبيق ونسخة iOS وما إذا كان واتش بيبر على ساعتك. ولا يضيف بياناتك الصحية أبدًا.
أسئلة وأجوبة
كيف أضيف واجهة؟
افتح واجهة في واتش بيبر واضغط زر الإضافة أسفلها. تعرض Apple الواجهة؛ اضغط «إضافة» فتظهر على ساعتك خلال ثوانٍ.
الواجهة تعرض «إيقاف» أو لا تظهر أرقام
تحتاج واجهات الإحصاءات إلى تطبيق واتش بيبر على ساعتك، ويجب أن يكون مثبّتًا قبل إضافة الواجهة. يُثبَّت مع تطبيق iPhone. إن لم يكن موجودًا، افتح تطبيق Watch على iPhone: ساعتي ← مرّر إلى WatchPaper ← تثبيت.
ثم افتح واتش بيبر على ساعتك مرة واحدة، واسمح بالصحة والموقع، وأضف الواجهة من جديد. أما واجهات الصور فتعمل بدون تطبيق الساعة.
كيف أشغّل الصحة؟
تعرض واجهات الإحصاءات خطواتك ونبض قلبك والسعرات النشطة والمسافة وساعات الوقوف من تطبيق الصحة. لتشغيلها أو إيقافها، اذهب على iPhone إلى الإعدادات ← الخصوصية والأمن ← الصحة ← WatchPaper.
لماذا لا تتحدّث أرقامي؟
تتحدّث أرقامك على مدار اليوم، كل 15 دقيقة تقريبًا. افتح واتش بيبر على ساعتك لتحديثها الآن.
ما الساعات المدعومة؟
Apple Watch Series 4 أو أحدث، مع watchOS 10 أو أحدث. وتحتاج واجهات «أرقام كبيرة» إلى Apple Watch Series 7 أو أحدث، أو Apple Watch Ultra. وإن لم تكن واجهة ما متاحة على ساعتك، يخبرك واتش بيبر بذلك ولا تُضاف.
ما الفرق بين الصور والإحصاءات؟
واجهات الصور صورة عليها الوقت والطقس. وواجهات الإحصاءات تعرض خطواتك ونبض قلبك والبطارية، وتتحدّث على مدار اليوم.
هل يمكنني استخدام واجهة على أكثر من ساعة؟
نعم. تُضاف الواجهات إلى الساعة النشطة في تطبيق Watch. انتقل إلى ساعتك الأخرى هناك، ثم أضف الواجهة من جديد.
كيف أستعيد بريميوم؟
في واتش بيبر، اذهب إلى الإعدادات ← استعادة الشراء، وأنت مسجّل بحساب Apple الذي دفعت به. يعود بريميوم على كل iPhone مجانًا.
كيف أطلب استرداد المبلغ؟
تتولّى Apple الدفع والاسترداد. يمكنك طلب الاسترداد من Apple عبر reportaproblem.apple.com.